Le processus de gestion du changement est complexe et concerne les changements provenant des logiciels, des opérations, du réseau, de l'infrastructure, etc. En améliorant la compréhension et la responsabilité grâce à ce processus, vous pouvez : réduire les incidents dus au changement, réduire les temps d'arrêt de l'entreprise et le délai moyen de résolution (MTTR), augmenter la productivité et accroître la satisfaction des clients.
C'est pourquoi Prédiction des risques de changement (CRP) a été créé pour améliorer à la fois le chiffre d'affaires et le résultat net. Dans cette présentation vidéo, vous découvrirez les 4 fonctionnalités du CRP qui ont aidé nos clients : éliminer 56 jours d'activité ayant un impact sur les temps d'arrêt par an, réduire les incidents et le MTTR, ainsi que réduire les pertes de revenus et les coûts de récupération, réaliser une augmentation de 25 % de l'efficacité du CAB et efficacité et réduire les incidents SEV 1 et 2 de 79 %
Regardez cette vidéo de 6 minutes pour voir comment le pointage de crédit, la prévision des défaillances, les rapports météorologiques et la détection des impacts peuvent aider votre organisation.
