Comment Agile peut être mis en œuvre efficacement dans toute l'organisation

Il y a quelques décennies à peine, une « perturbation » était considérée comme une chose indésirable. Mais maintenant, les chefs d'entreprise en sont venus à saisir les opportunités qu'offrent les technologies et les innovations perturbatrices. 

La méthodologie de développement logiciel agile a le potentiel de perturber les opérations quotidiennes pour le mieux, en améliorant les processus en dehors de l'informatique. La transformation agile doit commencer par le haut, avec une équipe de direction unifiée. 

Quelle que soit l'étendue des projets pilotes agiles réussis, la mise en place d'une équipe agile au plus haut niveau de l'organisation est indispensable. Lorsque l'état d'esprit agile est établi au niveau de la haute direction, il donne le ton à l'ensemble de l'organisation pour la transition.

Avec cette approche, une équipe de direction agile peut éduquer et encourager les autres chefs de service et également contribuer à façonner l'environnement agile. Alors que la direction définit les métriques des objectifs et la vision agile "North Star", c'est aux équipes de fixer le tempo et de déterminer les moyens d'atteindre ces objectifs. La gestion d'équipe agile est également une habilitation d'équipe en ce sens qu'elle permet aux équipes de conserver leur concentration et leur unification. Le leadership agile peut également maintenir la visibilité des mesures clés pour suivre les progrès et fournir des commentaires pour des améliorations ultérieures. 

Une fois que la direction a établi les paramètres et l'adhésion à la méthodologie agile, les prochaines étapes à suivre incluent :

• S'engager à utiliser des équipes agiles multidisciplinaires
• Adopter le travail itératif
• Supprimer les goulots d'étranglement excessifs pour changer 
• Réviser et améliorer après chaque sprint et chaque projet 

Il est essentiel de faciliter une culture axée sur les données dans toute l'organisation pour renforcer vos initiatives de transformation agile et donner aux équipes les commentaires dont elles ont besoin pour obtenir un succès progressivement plus élevé à chaque sprint. 

Obtenir l'adhésion de la direction dès le départ grâce à un leadership agile unifié

Lorsqu'une organisation obtient l'adhésion de la direction à Agile, elle propulse les efforts de transformation vers le bas. L'adhésion est cruciale pour la transition car elle aligne toutes les équipes derrière un objectif unifié et un ensemble de méthodes pour atteindre cet objectif. 

Des vérifications régulières avec les parties prenantes de haut niveau peuvent remplir quelques objectifs. Premièrement, des communications régulières avec les parties prenantes peuvent aider à garantir qu'elles incarnent des méthodologies agiles. Des vérifications fréquentes peuvent également prendre la température de toute préoccupation au sein de l'organisation. 

"L'adhésion de toutes les parties prenantes est d'une importance vitale pour la santé d'un projet", un article sur succès du projet d'après les notes de la Fox Business School de l'Université Temple. « Sans une adhésion appropriée des parties prenantes, les projets peuvent être bloqués, remis en question ou finalement échouer. Le chef de projet doit s'asseoir avec les parties prenantes qui seront les plus impactées par le projet et écouter attentivement chacune de leurs préoccupations. 

Bien que la transformation agile soit une initiative continue plutôt qu'un projet, cette recommandation d'obtenir l'adhésion est toujours valable, en particulier lorsque l'adoption de la méthodologie agile est nouvelle pour une organisation. 

Une fois ces objectifs initiaux définis, les organisations peuvent commencer les étapes suivantes pour mettre en œuvre Agile au sein de leurs équipes. 

Étape 1 : S'engager à utiliser des équipes agiles et multidisciplinaires

Les équipes agiles sont au cœur du travail agile. Idéalement, les équipes agiles reçoivent peu de supervision ou de gestion directe lorsqu'elles consacrent leur talent, leur énergie et leurs idées à un objectif spécifique axé sur les données. 

Une véritable équipe agile interfonctionnelle comprend des développeurs, des testeurs, des analystes commerciaux, des architectes et des UI/UX. Mais certains membres de l'équipe pourraient être connectés à plus d'une équipe. Selon le projet, des ressources supplémentaires en dehors de l'informatique peuvent être ajoutées. 

La méthodologie agile donne aux équipes l'autonomie nécessaire pour travailler sans aucun processus fastidieux. Les équipes agiles sont autonomes et prennent leurs propres décisions. Le reporting hebdomadaire est géré par le scrum master, dont le rôle est de travailler avec l'équipe agile. Le scrum master est là pour accompagner l'équipe à travers le stand-up meeting quotidien. Les scrum masters peuvent aider l'équipe à résoudre les problèmes mais ils ne prennent pas de décisions. Les avis et les rapports sont enregistrés pour des jalons spécifiques. 

Étape 2 : Adoptez le travail itératif

La transition de l'approche de planification en cascade à l'approche d'équipe itérative agile au niveau organisationnel peut être difficile à naviguer. Passer de la planification traditionnelle en cascade, avec des plans détaillés et rigides, aux méthodologies agiles où le travail est effectué en sprints peut être un processus long. Il existe des moyens de faciliter le processus d'adoption du travail itératif en apportant de petits changements. 

Par exemple, les équipes peuvent apporter des modifications progressives aux processus de planification. Au lieu de précharger toutes les exigences du projet à l'avance, produisez une version prototype fonctionnelle de tout ce que vous avez l'intention de concrétiser. Par exemple, commencez par un plan d'une page pour un nouveau service fourni numériquement qui énonce des objectifs généraux et des valeurs motrices. Cette page unique peut ensuite être étendue aux annotations graphiques et à d'autres travaux de type concept, tout en incluant les commentaires des clients et des équipes périphériques en cours de route. 

3 : Supprimer les goulots d'étranglement excessifs pour changer 

Les approbations de changement peuvent avoir un effet extrême sur le rythme du travail organisationnel et sur la capacité des équipes agiles à concrétiser leurs intentions. 

Lorsque même de petits changements nécessitent une approbation, une file d'attente peut se former, entraînant des retards frustrants de plusieurs mois dans l'avancement des travaux. De nombreux processus d'approbation rigides sont basés sur le besoin d'apaiser la peur du risque, mais la présentation de données peut atténuer avec succès certaines de ces craintes. Par exemple, les parties prenantes peuvent se mettre d'accord sur les métriques prioritaires, puis les équipes de planification agiles peuvent démontrer comment les cibles de métriques sont atteintes ou devraient être atteintes. Lorsque des métriques peuvent être utilisées pour justifier le processus de changement, les approbations peuvent être simplifiées. 

Il existe d'autres moyens d'améliorer le processus d'approbation des modifications. Rendre certaines approbations de modification automatiques peut réduire certains retards. Pour les modifications mineures, les approbations peuvent être automatiques. Mais pour les modifications extrêmes et plus importantes lorsque des approbations de modification manuelles sont nécessaires, toute réduction du nombre d'approbations manuelles peut avoir un effet positif. De plus, la nature itérative du développement agile peut signifier qu'une seule approbation ne s'engage pas trop loin dans une direction. 

Étape 4 : Révisez et améliorez après chaque sprint et chaque projet 

Avec les approches traditionnelles de la planification de projet, de nombreux projets d'entreprise ne font qu'allusion avec désinvolture aux performances passées lors des étapes de planification et d'approbation. 

Avec la planification agile, chaque itération peut refléter ses progrès - ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et quels nouveaux objectifs ou idées peuvent être incorporés dans le sprint suivant. 

Même si vous ne vous engagez pas dans des itérations ou des sprints au-delà de l'étape de planification, il est toujours judicieux d'intégrer des révisions automatiques à faible enjeu comme dernière étape de travail pour chaque processus. 

La cartographie des données et des flux de valeur peut permettre le contrôle et la confiance

Les données et les métriques jouent un rôle clé dans la planification agile et dans la manière dont les performances passées affectent le travail quotidien actuel. Si les organisations disposent d'une transparence et d'une grande visibilité pour les indicateurs de performance clés (KPI), il est moins nécessaire de mettre en œuvre des contrôles stricts, tels qu'un processus d'examen étendu. 

Au lieu de microgérer l'acte de travail ou de se planifier, les chefs d'entreprise peuvent guider les équipes vers des performances métriques optimales. Ensuite, les dirigeants peuvent assumer le rôle de supporter, de mentor ou de conseiller pour aider les équipes à maintenir une tendance positive des KPI. 

Comprendre les flux de valeur est essentiel pour tirer parti des données et des métriques pour des résultats encore meilleurs. Premièrement, les organisations doivent définir leurs flux de valeur, qui peuvent être basés sur des produits ou des services, ou liés aux objectifs des clients ou de l'entreprise. Comme nous l'avons récemment noté dans un article sur cartographie des flux, "avec une compréhension claire de la valeur, vous pouvez constituer des équipes alignées sur les besoins spécifiques des clients et de la valeur commerciale." 

Une fois les flux de valeur identifiés, les équipes peuvent commencer le processus de cartographie des flux de valeur pour suivre des mesures telles que le flux, le temps de cycle et d'autres mesures de livraison qui fourniront des informations précieuses. Les processus de cartographie de la chaîne de valeur peuvent inclure plusieurs étapes telles que :

• Cartographier les flux de travail pour les processus clés et le travail départemental clé. 
• Les équipes agiles peuvent cartographier les micro-processus pour les responsabilités internes. 
• Les données peuvent alors être collectées et contextualisées selon cette carte ; cela permet aux équipes de comprendre quelles étapes de travail produisent le plus de valeur de travail et lesquelles peuvent être améliorées. 

Les données contextualisées aux flux de valeur fournissent le niveau ultime de rétroaction. Avec cette approche, les organisations peuvent gagner en visibilité sur tous les processus pour rechercher de meilleurs rendements au fil du temps. Enfin, l'intelligence d'affaires AI/ML peut être utilisée pour automatiser les évaluations des performances, faciliter la prise de décision et identifier rapidement les menaces et les opportunités. 

Apportez des avantages agiles au-delà DevOps

Les méthodologies agiles permettent aux équipes de travailler avec plus d'autonomie, d'efficacité et de rapidité. Les processus de travail traditionnels et les techniques de gestion doivent être adaptés pour faciliter ces objectifs. 

Les progrès réalisés par Agile dans l'accélération de la livraison de logiciels et de l'innovation sont indéniables. En adoptant des composants du modèle agile dans d'autres domaines de travail, l'ensemble de l'organisation peut commencer à apprécier les avantages transformateurs qu'agile peut offrir.

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