El proceso de gestión de cambios es complejo y los cambios provienen del software, las operaciones, la red, la infraestructura y más. Al mejorar el conocimiento y la responsabilidad a través de este proceso, puede: reducir los incidentes debidos a cambios, reducir el tiempo de inactividad empresarial y el tiempo medio de resolución (MTTR), aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.
Esta es la razón Predicción de riesgo de cambio (CRP) fue creado para mejorar tanto los resultados como los ingresos. En esta descripción general en video, verá las 4 características de CRP que han ayudado a nuestros clientes: eliminar 56 días de negocios que impactan el tiempo de inactividad por año, reducir los incidentes y el MTTR, además de reducir la pérdida de ingresos y los costos de recuperación, lograr un aumento del 25 % en la efectividad del CAB y eficiencia y reducir los incidentes SEV 1 y 2 en un 79%
Mire este video de 6 minutos para ver cómo el puntaje crediticio, la predicción de fallas, el informe meteorológico y la detección de impactos pueden ayudar a su organización.
