PLANO, Texas, 10 de enero de 2022 – Digital.ai, el líder impulsado por IA DevOps plataforma de gestión y entrega de flujo de valor, anunció hoy el nombramiento de John Allessio as Chief Customer Officer, efectivo inmediatamente. Allessio dirigirá varias operaciones de cara al cliente, incluido el soporte preventa, los servicios profesionales, la atención al cliente y el éxito del cliente. Él reportará directamente a Digital.aiDirector de Ingresos de Bruce Chesebrough.

“El núcleo de nuestra estrategia en Digital.ai está poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos mientras brindamos la mejor solución total para todos sus servicios inteligentes de extremo a extremo. DevOps y las necesidades de seguridad”, dijo Digital.ai CEO, Stephen Elop. “Con la incorporación de Allessio a nuestro equipo, podremos combinar las funciones necesarias para facilitar una visión de extremo a extremo de los viajes de nuestros clientes y mejorar la experiencia del cliente de maneras nuevas y poderosas. Espero trabajar con John y su equipo para brindar a nuestros clientes más valor que nunca y no puedo esperar para ver y celebrar el éxito que podemos ayudarlos a lograr”.

Allessio tiene más de 30 años de experiencia liderando funciones de atención al cliente en IBM Software Group, Red Hat y PROS. Más recientemente, Allessio fue vicepresidente ejecutivo de PROS y Chief Customer Officer, responsable de impulsar las operaciones posventa de cara al cliente y, en última instancia, garantizar el éxito de sus clientes. Antes de unirse a PROS, fue vicepresidente sénior y director general de servicios globales en Red Hat, con responsabilidad sobre los servicios de consultoría, los servicios de formación y certificación, la habilitación de socios técnicos y comerciales y los programas de arquitectura de soluciones de preventa. Allessio se unió a Red Hat en 2014 después de una carrera de más de 27 años en IBM, donde dirigió a más de 3,500 consultores técnicos, ingenieros y gerentes de éxito de clientes en más de 35 países.

Hoy en día, la transformación digital es una parte clave de casi todos los negocios, pero aún existen puntos débiles importantes con los que las empresas luchan debido a fallas en DevOps procesos que no se están abordando”, dijo Allessio. “Digital.aiLas soluciones de resuelven estos desafíos de manera única, y estoy ansioso por ayudar a garantizar que los clientes obtengan el máximo valor de sus viajes de transformación digital y mejoren sus ciclos de vida de software”.

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