Agile Change-Management-Prozesse sind der Schlüssel zur schnelleren Bereitstellung von Software

Da der Schwerpunkt auf einer schnelleren Wertzustellung liegt, Agiles Produktmanagement sollten schnelle Reaktionszeiten auf Kundenfeedback priorisieren. Dennoch verlassen sich viele Unternehmen weiterhin auf umständliche Change-Management-Praktiken, die zu Engpässen führen können release Lieferung. Wenn sich veraltete Praktiken wie die manuelle Überprüfung von Änderungen auf die Vorlaufzeiten und Zykluszeiten auswirken, wirken sie sich sowohl negativ auf das Produkt als auch auf das Kundenerlebnis aus.

Obwohl sich Produktmanager selten an Bemühungen wie der Verkürzung der Änderungsgenehmigungszeiten beteiligen, ist die Beschleunigung der Änderungsbereitstellung in Wirklichkeit genauso wichtig wie die Verwaltung eines Rückstands. Änderungsgenehmigungsteams sollten daher auf die Produktmanager zurückgreifen, um den Prozess von der User Story zu beschleunigen deployDabei treffen wir uns in der Mitte, indem wir gemeinsam Verantwortung für die Änderungsgenehmigungszeiten übernehmen. 

Die Beschleunigung von Änderungsgenehmigungen kann durch Technologie erreicht werden: Datenanalyse und Automatisierung. Mithilfe von Analysen durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (KI/ML) können Änderungsrisiken modelliert werden, sodass Teams nur Änderungen Zeit widmen können, die echte Risikobedrohungen darstellen. Durch die Automatisierung können Änderungen mit geringem Risiko automatisch genehmigt werden, insbesondere solche, die einem Standardänderungsmodell entsprechen. Dieser Vorgang führt zu häufigerem Auftreten releases und glücklichere Kunden. Es bietet auch die Möglichkeit, sofort mit der Arbeit zu beginnen deploying die vorteilhaften Änderungen im nächsten release.

Das Änderungsmanagement ist ein entscheidender Punkt für die Wertschöpfung

Die Softwarebereitstellungspipeline kann sich dabei drastisch verlangsamen releaseWarten wir auf Änderungsgenehmigungen. Dennoch bleiben viele Unternehmen bei ihrer Änderungsgenehmigungsrichtlinie vorsichtig und verlangen in fast allen Fällen eine manuelle Genehmigung durch den Change Advisory Board (CAB).

Es kann auch zu Verlangsamungen kommen, weil die Änderungsgenehmigung eine Übergabe von der Entwicklung an den Betrieb darstellt. Wenn Organisationen stark zwischen Entwicklung und Betrieb isoliert sind, kann sich eine neue Warteschlange bilden releases warten deployment-Genehmigung. Angesichts dieser Beziehung ist es erwähnenswert, dass langsame Änderungsgenehmigungen mehr bedeuten können, als dass Kunden auf die nächste warten release; Sie können auch auf eine Verzögerung in der Feedbackentwicklung hinweisen, die sie als Grundlage für ihre laufende Arbeit nutzen können.

Die scrum.org Das Team hebt den Nachteil hervor, den diese Feedback-Verzögerung mit sich bringt, und ermutigt die Teams, darüber nachzudenken, konzeptionell ein kurzes „Zeit-zum-Lernen“-Fenster – also schnelle Feedback-Schleifen – anstelle einer kurzen Markteinführungszeit anzustreben. Der Unterschied ist subtil, aber er wird sich in den kulturellen Praktiken widerspiegeln. Sobald sich Änderungen ergeben released) Das Unternehmen kann anhand der Feedbackschleife von Kunden und Benutzern beginnen, mehr über die Auswirkungen dieser Änderungen zu erfahren. 

Change-Management-Teams spielen eine wichtige Rolle: Sie fungieren als Gatekeeper und sorgen dafür, dass dies gewährleistet ist releases erfüllen Mindeststandards für Qualität, Leistung und Sicherheit – zusammengefasst in der Gesamtwertschöpfung. Teams können das Problem der Übergabe lösen, indem sie zwei Dinge einbeziehen:

1. Implementieren Sie Prozessverbesserungen, die erforderlich sind, um die Verantwortung für die Zykluszeit der Änderungsüberprüfung auf beiden Seiten zu fördern DevOps
2. Investieren Sie in Analysetechnologie, um das Risikomanagement schneller und informativer zu gestalten

Agiles Produktmanagement sollte das Änderungsmanagement in seinen Zuständigkeitsbereich einbeziehen

Agile Produktmanager haben bereits viel zu tun. Dennoch sollten sie weiterhin die Verantwortung für die gesamte Zykluszeit übernehmen, um sicherzustellen, dass erforderliche Änderungen rechtzeitig auf den Markt gelangen. 

Um über die zurückgebliebene „Auftragsnehmer“-Rolle hinaus in eine führende, proaktive Rolle zu gelangen, schlagen Agile-Experten vor, nach Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu suchen, damit Änderungsmanagement und Produktmanagement reibungslos funktionieren können. Tim Creasey, Chief Innovation Officer von Prosci, beschreibt effektive Change-Management-Praktiken, darunter:

• Ansatz — Der Change-Management-Ansatz muss sich an den Phasen des agilen Prozesses orientieren und selektiv darauf achten, welche Aktivitäten den Wert steigern.
• Ressourcen — Der Bedarf an Ressourcen für das Änderungsmanagement variiert je nach agiler Entwicklungsmaßnahme und muss auf der Grundlage der Mitarbeiterauswirkungen einer bestimmten Phase angepasst werden können.
• Integration mit Projektmanagement — Die Change-Management- und Projektteams müssen früher integriert werden und ein höheres Maß an Kommunikation und Zusammenarbeit erreichen.

Ordnen Sie Ihre Prozesse zu und identifizieren Sie Stellen, an denen das Änderungsmanagement verbessert werden könnte. Nina Scarnici (PMP, Publicis Seattle) sagt, dass Verfahrensfragen dazu neigen können, Prozesse zu verkomplizieren und einen Engpass zu schaffen. „Wenn das passiert, besteht der einfachste Weg, die Dinge richtig zu machen, darin, herauszufinden, wo Sie Ihre Zeit verschwenden, den Arbeitsprozess zu rationalisieren und Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Arbeitsablaufs zu finden.“

Streben Sie nach kleineren Losgrößen. DevOpsGruppe an führte ein Gedankenexperiment zum Thema Veränderung durch deployDie Häufigkeit der Benachrichtigungen reicht von vierteljährlich über monatlich bis täglich. „Je kleiner die Chargengröße, desto einfacher ist das Testen deploy, und desto einfacher ist es, ein Rollback durchzuführen, wenn es fehlschlägt. Wir gehen also davon aus, dass die Änderungsfehlerrate sinkt, die Durchlaufzeit sinkt, die MTTR sinkt und die Verfügbarkeit aufgrund häufigerer Änderungen steigt deployund kleineren Losgrößen.“ 

Erkenne das häufiger deployÄnderungen liefern in der Summe mehr Wert als die gleichen Änderungen in einem weniger häufigen Zyklus. DevOpsGruppe an bemerkte: „Jeden gegeben deployWenn wir lernen, was unsere Kunden wirklich wollen und brauchen, ist zu erwarten, dass die verschwendeten Anstrengungen zurückgehen. Viele Teams verbringen Zeit damit, Funktionen zu entwickeln, die der Kunde nicht wirklich möchte und die er nie nutzt (einige Schätzungen gehen davon aus, dass 50 % oder mehr der bereitgestellten Funktionen keinen Mehrwert für den Kunden darstellen und daher Verschwendung sind). Von deployIndem wir häufiger und in kleineren Schritten vorgehen, vermeiden wir die Anhäufung großer Arbeitsblöcke, die letztendlich keinen Wert liefern.“ 

Agiles Produktmanagement hat viele Prioritäten, einschließlich der Notwendigkeit, Kundenfeedback in die bevorstehende Feature-Planung einzubeziehen, aber das Produktmanagement sollte auch die Lieferzeiten für Änderungen auf einem hohen Niveau halten. Anders ausgedrückt: Die Verbesserung des Änderungsmanagements ist oft ein einfacher Erfolg für die Beschleunigung der Wertschöpfung und die Verbesserung von DevOps Teamkontinuität insgesamt. 

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