Führungskräfte im Bereich IT-Services und -Betrieb müssen kontinuierlich innovative IT-Serviceangebote bereitstellen, die neue Geschäftsmodelle ermöglichen und gleichzeitig die Servicekosten verwalten können. Wenn Sie sich jedoch auf KPI-gesteuerte Berichte verlassen, die in Ihr ITSM-System eingebettet sind, erfahren Sie nur, wie es Ihnen geht, und nicht, was Sie tun müssen. Die Digital.ai Die ITSM-Lösung zur Prozessoptimierung im IT-Service-Management hilft Unternehmen, über die In-App-Berichterstellung hinauszugehen und bewährte, analysegesteuerte Best Practices für ein verbessertes Management von Vorfällen, Problemen und IT-Serviceanfragen zu übernehmen.
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